1、“卫星多媒体终端资源同步软件”上传日志时刷新后在日志列表中看不到日志。

注意事项：导出的日志文件夹以“log_xxxxxxxxxxxx”的文件夹存放在U盘根目录，不要修改文件夹名称及文件夹中文件名称（修改后数据无法对应）；

2、使用“卫星多媒体终端资源同步软件”上传日志时，登陆站点后上传该站点日志，切勿登陆一账号上传多个站点日志。

3、进入日志上传界面后，先点击“刷新”按钮，刷新出日志后查看是否有需要上传的当月日志，如没有查看到日志，请查看日志文件中路径为“log_ xxxxxxxxxxxx \partyEdu\年-月”下是否有programme.log.des文件，如没有该文件，机顶盒收看节目后重新导出日志再上传。

4、刷新后不显示日志，查看“log_ xxxxxxxxxxxx”日志文件夹中是否有“partyEdu”文件夹，如无“partyEdu”文件夹，只有“cultureShare”文件夹，进入机顶盒，点击“系统配置à模式配置”改为“全国党员远程教育”后确定。

5、导出的日志时间错误，将机顶盒内时间修改正确后再收看节目。修改方法：系统设置―高级配置―时间设置。

6、首先要确定日志上传的文件夹下有这个文件 下有这个文件 ，一般情况下上传日志只需把当月日志留下即可（如上传8月份日志，只留下2012-8这个文件夹）这样可以清晰的查看到在上传软件时要上传的月份。

7、要确认上传的日志文件的MAC地址和教学管理系统上开户的用户账号和用户名称相对应，然后再上传软件上传日志时也会显示上传日志的MAC地址和上传的月份，确保自己上传的MAC地址和月份也是对的。

8、如果上传日志未在24小时后正常显示，请及时联系李龙飞或者黄俊，可以发邮箱sycbjf@sxdyyj.com.。

9、上传日志时，不要把日志放到桌面上，最好在D盘建立文件夹，把要上传的日志放进去，然后把日志一个一个拖进U盘进行单独上传。

日志上传请严格按照《卫星机顶盒终端同步软件点播记录上传方法》操作。