“一到下雨天家里墙面渗水掉皮，阳台墙皮裂得一块一块，简单刷墙治标不治本，这事愁了我大半年！”家住勉县国际星城15号楼的潘华明，提起之前屋顶漏水的糟心事，连连叹气。

该小区不少住户都被楼顶漏水问题折腾许久。早先大家也找过物业反映，可申请房屋大修基金手续繁琐，几十户业主想法难以统一，维修这事一拖再拖，雨天渗水成了居民常年解不开的心病。

勉阳街道何营社区工作人员入户走访时，把居民漏水难题全部记在本子上，直接列入社区民生实事重点清单，双向发力破解难题治理堵点。一边，专人对接街道、住建部门，打通大修基金申报流程；另一边，社区工作人员挨家上门，掰开揉碎给居民讲维修政策、施工方案及维修资金使用规则，打消大家顾虑，统一业主意见。

“咱们社区紧盯群众雨天漏房这桩急难愁盼，把为民办实事落到实处。”何营社区党总支书记黄一杰说道。社区全程代办各类申报材料，协调各部门简化对接流程。同时，拉起一支监督队伍，由社区监委会、小区党支部、业委会、物业、居民代表共同组成，从施工方案敲定、防水材料进场验收，到现场施工全程盯守，每一步都公开透明，让居民放心。

今年5月中旬，15号楼楼顶防水修缮工程正式开工，如今整栋楼顶翻新完工，崭新平整的防水层铺设到位。看着焕然一新的楼顶，潘华明心里满是暖意：“社区主动对接房管局办好维修资金，开工后施工队伍干活细致负责，这下漏水根源彻底解决，压在心头好久的烦心事总算没了，我们打心底满意！”

眼下，社区还在逐栋排查小区其他楼栋屋面渗水情况，按计划分批推进防水修缮，不漏一户有需求的居民。

为长效解决居民各类生活难题，何营社区专门建立民生问题台账，落实“四方共建、三方共治”工作模式，小区党支部、业委会、物业常态化联动，居民有诉求第一时间响应处置。今年以来，社区先后解决公共设施维修、邻里矛盾调解等各类民生小事32件，惠及辖区1200多户群众，累计投入160多万元办好民生项目。

一桩桩居民揪心事顺利化解，一张张居民满意笑脸汇成幸福答卷，社区实打实把群众的“问题清单”，变成看得见、摸得着的“幸福账单”。